La gran mayoría de los negocios del sector turístico en Nuevo León (NL) aún no se sube a la ola tecnológica de la inteligencia artificial (IA) para ofrecer a los usuarios el acceder a mejores ofertas y servicios que se alinean con sus preferencias o intereses, lo que hace necesario crear una estrategia conjunta entre gobierno estatal y empresas privadas que detone el turismo.
Joel Gómez Treviño, presidente de la Academia Mexicana de Derecho Informático, dijo que el estado debe aprovechar las ventajas que tiene como es la capacidad económica y el conocimiento en las universidades, entre otras, para detonar al sector turístico invirtiendo en IA.
Señaló que el acelerado desarrollo de herramientas tecnológicas ofrecidas por la IA permitirá potenciar la experiencia del viajero y garantizar a los operadores turísticos una mejora cualitativa y cuantitativa con mejores ganancias directas en un mercado que crece cada año.
“Una propuesta para el gobierno de Nuevo León es implementar en su sitio web de Turismo la IA como una herramienta que mejore y potencie la experiencia de los viajeros al tener acceso a chatbots en tiempo real y otras tecnologías que contribuyan a incentivar los viajes a la entidad”, dijo el experto en rueda de prensa para informar sobre el IV Congreso Nacional de la Industria Turística (CONIT) y la Expo VI Festival de Viajes y Aventuras.
Gómez Treviño, destacó que en otros países de la región, el 80 por ciento de las empresas del sector turismo ya usan como parte de sus procesos diversas herramientas de la IA para mejorar la experiencia del viajero.
Advirtió que debido a que la gran mayoría de los negocios turísticos en NL aún no lo hace, pierden oportunidades para atraer más visitantes y se arriesgan a perder una parte ante otras regiones competidoras.
Por su parte, Maricela Gómez Seeman, directora general de la Expo VI Festival de Viajes y Aventuras, estimó que la derrama económica que se espera generen la expo a realizarse el 15 y 16 de marzo, y el congreso nacional a efectuarse el 14 de este mes, será de más de 70 millones de pesos.
Indicó que empresas y gobiernos de diversas zonas del país como Aguascalientes, Tampico, Zacatecas y San Luis Potosí, y los gobiernos de Nuevo León, Monterrey y Guadalupe, participarán para enterar sus mejores propuestas y paquetes turísticos, además de hacer alianzas y negocios entre los mismos expositores.
En tanto, en el congreso estará ya presente el Mundial FIFA 2026 con la conferencia “Tecnología, Democratización del Turismo y Empoderamiento de Mipymes Rumbo al Mundial 2026”, además de “Oportunidades y Riesgos de la Inteligencia Artificial en el Turismo”, entre otras.