La automatización avanza a pasos agigantados en todo el mundo. Sin embargo, en Monterrey, un referente industrial en México, la integración de robots aún enfrenta barreras, dijo Diana Chávez, Responsable de Desarrollo de negocios de Servibot, firma mexicana especializada en el usos de esta tecnología.
“Mientras que la Ciudad de México y Guadalajara ya han acelerado su adopción en esta tecnología del uso de robótica, en la capital de Nuevo León (NL), el proceso ha sido más lento”, detalló Chávez en entrevista con El Financiero.
Señaló que, aunque Monterrey es un mercado clave, la demanda de robots sigue rezagada frente a otras regiones.
“Si bien Monterrey es una ciudad con un alto nivel de industrialización, la demanda de robots ha sido más notoria en el centro y sur del país”, afirmó.
De acuerdo con Chávez, ciudades como Mexicali, Chihuahua y Tijuana han integrado más robots en el sector industrial, especialmente en el transporte de materiales y en empresas con operaciones 24/7, lo que ha optimizado procesos y reducido costos operativos.
Señaló que Monterrey, con su ecosistema manufacturero, tiene el potencial de seguir esa misma tendencia, pero aún hay resistencia al cambio y destacó que el sector HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) ha sido el que más ha incorporado robots en Monterrey.
“Inicialmente, los empresarios ven los robots como un atractivo para generar publicidad y atraer clientes. Sin embargo, con el tiempo descubren su eficiencia operativa”, explicó la empresa.
En la industria, la automatización ha avanzado más lentamente. “Hemos visto una adopción creciente en el sector de hospitalidad y alimentación, pero en manufactura el crecimiento ha sido más moderado”, señaló.
Sin embargo, conforme las empresas buscan reducir costos y mejorar la eficiencia, la integración de robots en logística y limpieza podría acelerarse en los próximos años.
El factor económico sigue siendo clave en la toma de decisiones. Chávez explicó que los robots tienen precios que oscilan entre 8 mil 500 dólares y 16 mil 500 dólares, dependiendo del modelo y sus funciones.
“El retorno de inversión (ROI) promedio es de un año, aunque esto varía según el tipo de negocio y el uso del robot”, señaló.
En sectores de alta demanda operativa, como el de la manufactura y restaurantero, los robots han logrado reducir costos laborales y optimizar tiempos de operación, sin afectar contrataciones.
“En algunos casos de éxito, un solo robot ha sido capaz de entregar hasta el 40 por ciento de los platillos en un restaurante con cinco meseros, optimizando costos y mejorando la experiencia del cliente”, agregó Chávez.
A pesar de los desafíos, la automatización en Monterrey es inminente. Empresas como ServiBot ya planean fortalecer su presencia en la ciudad con un showroom para demostrar el potencial de sus robots en distintas industrias.
“Monterrey es una de las ciudades donde planeamos fortalecer nuestra presencia próximamente. El año pasado estuvimos visitando Monterrey en Expo Proveedores de Restaurantes y Limpieza 2024 en Cintermex”, detalló.